Garantía

Procedimiento de solicitud

Los productos adquiridos en Adtecno.com están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y por la garantía de 24 meses por falta de conformidad, conforme al Decreto Legislativo 24/02. Para beneficiarse de la garantía, el Cliente deberá conservar la factura o formulario de pedido que recibirá vía e-mail en formato PDF. El cliente, al aceptar el contrato de compra, reconoce los procedimientos de asistencia vigentes en el momento de la utilización de la Asistencia de Garantía, que acepta. La garantía convencional del fabricante se proporciona de la manera ilustrada en la documentación dentro del paquete. Si, tras la intervención de un Centro de Servicio Autorizado, el defecto no está cubierto por la garantía convencional del fabricante, se cobrarán al Cliente los costes de verificación y restauración requeridos por el Servicio Autorizado, así como los costes de transporte, si apoyado por Adtecno.com.

12 meses de garantía

Las compras realizadas mediante facturación (con número de IVA) tienen un período de garantía de 12 meses. Limitaciones: La garantía no cubre problemas o daños resultantes de accidentes, abuso, aplicación incorrecta, reparación, modificación o desmontaje no autorizados, operación de mantenimiento inadecuada, uso no de acuerdo con las instrucciones del producto o conexión a una fuente de alimentación incorrecta, causas externas que provoquen daños tales como sobretensiones, rayos, descargas eléctricas; o el uso de accesorios, como por ejemplo. Fuentes de alimentación incompatibles, excepto en los casos en que dichas restricciones estén prohibidas por la ley aplicable.

Retrasos: no se pueden solicitar daños a Adtecno.com por retrasos en la realización de reparaciones o sustituciones.

24 meses de garantía

La garantía de 24 meses de conformidad con el Decreto Legislativo 24/02 se aplica a los productos con falta de conformidad, siempre que el producto en sí se utilice correctamente, de acuerdo con el uso previsto y según lo dispuesto en la documentación técnica adjunta. Esta garantía está reservada para el consumidor privado (una persona física que compra bienes con fines no relacionados con su actividad profesional, o realiza la compra sin indicar un número de IVA en el formulario de pedido). En caso de falta de conformidad, Adtecno.com restablecerá la conformidad del producto reparando / reemplazando o reduciendo el precio, hasta que finalice el contrato. Solo después de la emisión de un número de autorización (RMA), el cliente debe enviar la mercancía siguiendo las instrucciones contenidas en el correo electrónico. En el caso de que, por cualquier motivo, no pueda devolver un producto en garantía (restaurado o reemplazado) a su cliente, Adtecno.com puede proceder a su discreción para devolver el monto total pagado o reemplazarlo con un producto con características iguales o superiores.

Si, tras la intervención de un Centro de Asistencia Autorizado, el defecto no resulta en una falta de conformidad de conformidad con el Decreto Legislativo 24/02, se cobrarán al Cliente los gastos de verificación y restauración que requiera la Asistencia Autorizada, así como los gastos de transporte si los realiza Adtecno.com.